Гарантии и возврат

Благодарим Вас, что хотите узнать подробнее о гарантиях производителя и условиях возврата.

Гарантия производителя:

• Соответствие качества продукции, согласно ТУ 2316-002-96418170-2011г.
• Гарантированный расход на кв.м, а так же на конечное покрытие не менее 5(пяти) лет при условии соблюдения правил нанесения.
• Гарантийный срок хранения продукции 1 год (12 мес.) с даты производства.

Хранить и перевозить товар в герметично закрытой заводской упаковке при температуре от +5°С до +35°С. Не подвергать длительному замораживанию и воздействию прямых солнечных лучей. Гарантийный период прекращается при любом вскрытии заводской упаковки. В случае введения в готовую продукцию дополнительных компонентов на заводе изготовителе (в т.ч. противоморозного состава или при колеровке) гарантийный срок хранения – не более 1 месяца.

Условия возврата:

Правовой аспект: В соответствии ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, который не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Однако из этого правила есть исключения. Они касаются, в том числе и лакокрасочной продукции, которая отнесена к товарам бытовой химии. Таким образом, согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463, лакокрасочная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Для наших постоянных клиентов ООО ЛКМ Ренотон предлагает следующие условия сотрудничества.

• Возврат продукции производится в соответствии с условиями договора поставки ( не позднее 14 дней).
• Продукция возвращается в исходном товарном виде: упаковка не вскрывалась, срок хранения не истек, тара и наклейки чистые, не повреждены.
• К сожалению, колерованная продукция, возврату не подлежит, но в отдельных случаях возможна услуга переколеровки.
• Возврат или обмен продукции производится после согласования с менеджером компании
  по тел 8(343) 237-237-8
  склад работает с 9,00 до 17:00 по адресу г. Екатеринбург, ул. Альпинистов 77 Ч